2月3日，郑州市人力资源和社会保障局发布消息，为切实做好全市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效避免人员聚集，降低交叉感染风险，切实保护广大市民群众的生命安全和身体健康，自即日起，在疫情防控期间，全市各级工伤认定行政部门暂停线下现场业务受理，通过“网上办”“邮寄办”模式提供“不见面”服务，让用人单位和职工能办事，办成事。

“网上办”。申请人通过登录郑州市人力资源和社会保障局外网门户(https://tymh.hazz.hrss.gov.cn/)进行网上申报，不接受现场办理。同时，通过网报平台可实时查看提交情况及办理进度。

“邮寄办”。申请人可通过电话线上咨询后，将书面材料准备齐全，选择邮政寄送方式，向管辖的工伤认定机构提交书面工伤认定申请。同时，申请人如需书面结论请在邮单注明“需回寄书面结论”，并附回邮地址和联系方式。（王君杰）

疫情防控期间工伤认定网上办理流程

(一)网上提出申请

1.登录郑州市人力资源和社会保障局外网门户(https://tymh.hazz.hrss.gov.cn/)；

2.进入行政审批专栏，点击郑州市工伤保险管理系统—网报平台；

3.从账号登录界面，录入用户名(即用人单位统一社会信用代码)、密码、验证码进行登录；如果没有账号，首先点击注册账号进行注册；

4.点击登录页面右下角“注册账号”，进入注册页面，输入相关信息，认证通过后即生成账号，默认用户名(账号)为单位统一社会信用代码，密码自行设置；如无法注册，联系人工后台注册。

5.进入系统后，点击导航键，或者菜单栏-工伤认定-工伤认定录入；

6.录入工伤认定所需相关信息项(需根据提示，符合填写要求)；

7.将纸质材料使用高拍仪或手机APP(全能扫描王)拍照保存为图片格式，导入每项材料后点击右侧上传按钮；

8.完成相关信息录入和材料照片上传后，点击。

9.提交成功后，申请已完成，系统自动跳转至工伤认定管理页面，可查看提交情况及办理进度，并可根据情况进行相应补正、查收文书等操作。

(二)关注系统办理进度

1.材料不齐的，通过系统推送补正材料通知书，一次性告知补正内容，可通过系统中认定管理页面进行材料补充上传的操作；

2.材料齐全，通过系统推送受理决定书，根据执法人员要求配合调查；

3.认定结论作出后，需通过邮寄方式提交书面纸质材料，经执法人员与网上材料比对无异后，通过系统推送工伤认定结论，可在网报平台工伤认定管理页面查看。

(三)邮寄方式提交材料及接收文书

收到手机短信提醒或通过网报平台查看到业务进度为“认定结论已作出”后，申请人通过电话联系管辖工伤认定机构确认邮寄地址及收件人，将准备齐全的申报材料，选择邮政寄送方式提交(全市各认定机构办公地址及联系方式可在网报平台首页查看，邮寄封面请注明“工伤认定申请”，申请人如需书面结论请同时注明“需回寄书面结论”，同时要附回邮地址和联系方式)。工伤认定办理机构收到书面材料后，经与网上提交材料比对无异，通过系统推送认定结论，并根据申请人要求将书面结论通过邮政快递送达。